O que é e para o que serve um voucher? Saiba aproveitar!

Não erre mais! Apesar de muita gente falar voucher, como se escreve, a pronúncia correta é “vaucher” ou “vautcher” por causa da língua inglesa.

O comércio varejista faz muito uso do voucher como estratégia de marketing. Ou seja, utilizam a ferramenta para atrair o cliente, aumentar as vendas, atingir as metas de faturamento e conquistar mais lucro.

Para o consumidor, o voucher pode ser uma boa forma de economizar dinheiro, garantindo a compra de um celular novo, com muito mais funções, a sonhada TV com imagem HD para assistir à Copa do Mundo ou um vestido novo naquela loja badalada do shopping.

Para que serve um voucher?

O voucher serve como garantia de que o consumidor irá usufruir de um produto ou serviço contratado. Com o documento em mãos, o cliente tem o comprovante de que o pagamento foi feito.

O voucher também pode funcionar como uma espécie de cupom ou vale-compra, dado ao cliente como forma de fidelizá-lo.

Um dos setores em que o voucher é mais utilizado é no turismo. O documento serve como garantia de que os serviços contratados na agência de turismo serão desfrutados. Os mais comuns são:

• Passagens (aéreas, rodoviárias ou de cruzeiro)

• Reservas em hotel

• Aluguel de carro

• Jantar ou almoço em restaurantes selecionados

• Ingresso para shows (em geral com música ou dança típica)

• Passeios turísticos

Assim, ao chegar ao local em que irá desfrutar do produto ou serviço, basta o turista apresentar o voucher que foi emitido pela empresa de turismo. É importante manter esses documentos em local seguro da mala, organizados, pois são seus comprovantes de que o pagamento foi feito.

Como economizar com voucher?

As empresas fazem muito uso de voucher como estratégia para conquistar a fidelidade do cliente.

É comum que as pizzarias delivery deem um voucher que vale uma pizza ao consumidor que juntar 10 ou 15 selos de compras anteriores. Já as redes de cinema dão ingresso grátis ao consumidor que atingir determinada pontuação.

O comércio varejista oferece vouchers de descontos para uma próxima compra, garantindo que o freguês irá voltar à loja. Barbearias, cabeleireiros e clínicas de estética também costumam premiar a fidelidade dos clientes.

Para as empresas, a manutenção de um consumidor fiel significa aumento nas vendas. Apesar de o desconto fazer com que a margem de lucro seja menor, as companhias de varejo garantem crescimento na arrecadação graças ao volume conquistado nas vendas.

Para o consumidor, ser fiel a determinadas marcas e empresas pode gerar uma boa economia na hora de comprar. Mas é preciso sempre examinar se o desconto obtido naquela loja que habitualmente frequentamos é mais vantajoso do que fazer a compra em sua concorrente.

Os sites de comparação de preços, como o Buscapé, Bondfaro ou Zoom são muito úteis para isso.

Como encontrar voucher online?

As lojas online fazem uso de voucher de diversas maneiras para atrair a atenção do consumidor e conquistar novos clientes.

Na Loja PAN, exclusiva para clientes do banco, o consumidor encontra uma série de descontos em lojas parceiras, com possibilidade de receber cashback (parte do dinheiro da compra de volta).

A Shopee, plataforma de comércio eletrônico com sede em Cingapura, oferece cupons de descontos em produtos selecionados e frete grátis (limitados a determinado valor) no próprio aplicativo da loja.

Já a estratégia da Amazon é premiar o consumidor que assina serviços da empresa, caso do Prime Vídeo, com frete grátis (sem limite de valor).

Outras gigantes do comércio online do Brasil, como Americanas, Submarino e Casas Bahia costumam oferecer voucher de desconto a cada mês para determinados produtos ou segmentos.

O consumidor que faz sua primeira compra pelo aplicativo da loja, em geral, também recebe alguma vantagem. Normalmente há cupom de desconto ou frete grátis como forma de atrair um novo usuário para o APP da empresa. Vale ficar atento sempre que for fazer sua compra inicial em uma loja online.

Os vouchers de desconto podem ser acessados no próprio site ou aplicativo da rede varejista ou serem divulgados aos clientes de diversas formas, como e-mail, mensagem de texto no WhatsApp ou pelo SMS, em anúncios programáticos na internet e nas redes sociais.

Há ainda sites que vale a pena consultar em busca desses cupons de desconto. Alguns dos mais conhecidos são:

• Cuponomia

• Cuponeria

• Cuponation

• Pelando

• Promobit.

• Leia também: Cupom de desconto: como conseguir e aproveitar os melhores

Como utilizar um voucher online?

Após encontrar seu voucher online, é preciso saber utilizá-lo para garantir desconto na compra ou no frete grátis. Confira então o passo a passo!

1. Acesse o site ou aplicativo da loja online
2. Selecione o produto desejado (confira sempre se ele está apto a receber o desconto)
3. Vão ao ícone do carrinho de compras
4. Antes de finalizar a compra, preencha o espaço destinado ao código do voucher. Normalmente ele aparece abaixo do valor total da compra como “Cupom de desconto” ou “Cupom promocional”
5. Dê o ok e confira se o desconto foi mesmo aplicado
6. Se tudo estiver correto, basta acessar a aba de pagamento para finalizar a transação comercial

Atenção: o código promocional deve ser sempre aplicado antes de finalizada a compra!

Note que muitas vezes o voucher não dá direito a desconto no produto desejado ou não concede frete grátis. Nesse caso, é preciso pensar se vale a pena realizar a compra. Isso acontece por diversos motivos:

• O voucher não se aplica ao produto selecionado;

• O voucher pode não ser aplicável a todos os produtos selecionados;

• O prazo de validade do código de desconto já foi encerrado;

• O código promocional já foi utilizado em outra compra (muitas lojas estabelecem que o voucher pode ser usado apenas uma vez);

• O voucher pode não ser cumulativo a outras ofertas e descontos que já foram obtidos pelo consumidor;

• O valor da compra está abaixo ou acima do limite que garante a gratuidade do frete

Os vouchers podem ser uma ótima forma de economizar dinheiro e fazer boas compras. Mas às vezes os descontos são tentadores e fazem com que os gastos superem seu orçamento. Veja aqui como evitar compras por impulso.