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Depois de sair do ar por causa da alta quantidade de acessos na ocasião de seu lançamento, o site agora volta a permitir consultas com uma plataforma online nova. Assim, deve melhorar o atendimento, segundo o Banco Central.
O sistema permite que o cidadão saiba se tem valor a receber em algum banco. Caso tenha, no momento da consulta, você receberá data e período para consultar e solicitar o resgate do saldo existente.
As datas serão agendadas de acordo com o ano de nascimento da pessoa ou da criação da empresa, conforme calendário abaixo:
O Banco Central também informou que todo o atendimento a respeito de valores a receber dos bancos deverá ser feito no site do SRV. Portanto, a consulta ou a solicitação dos valores não poderá ser feita no site do Banco Central.
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No site do SRV há um passo a passo para o resgate dos valores. Veja abaixo quais são essas etapas:
Entre no site do SRV;
Use o CPF ou CNPJ que você quer para consultar se tem valores a receber;
Se houver alguma quantia para você receber, o sistema vai informar a data em que você poderá consultar qual é esse valor e solicitar o resgate do saldo existente. O calendário é o que está no início deste texto.
O agendamento será feito para um desses períodos: 14h às 14h ou 14h às 24h. Se você esquecer ou perder a data e o período, o Banco Central informa que basta consultar novamente: será dada a mesma informação.
No dia e hora informados, é necessário voltar ao site do SRV para saber qual é o valor a resgatar e agendar o resgate. Mas, para isso, será necessário antes ter um login no sistema Gov.br.
Se não tiver ainda, faça seu cadastro gratuito no site ou pelo App Gov.br (Google Play e App Store). Você vai precisar de um cadastro Gov.br nível prata ou ouro para solicitar os recursos. Não será possível acessar o sistema com login Registrato.
Depois de ter um login e senha nesse sistema, entre no site do SRV para poder solicitar sua transferência. Se você perder sua data de resgate, há duas possibilidades:
voltar na data de repescagem de seu grupo, que é sempre em um sábado; ou
voltar ao site do SRV em outro dia: o sistema informará uma nova data para retorno.
A popularidade do SRV foi tão grande que, além de sair do ar devido ao alto número de acessos, o sistema virou “isca” para golpes que usam o nome dele para fazer vítimas.
Por isso, o Banco Central emitiu alerta para que o cidadão não caia em golpes. Veja abaixo algumas dicas para evitá-los:
O único site para consulta ao SVR e para solicitação de valores é valoresareceber.bcb.gov.br.
O Banco Central NÃO envia links NEM entra em contato com o cidadão para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
NINGUÉM está autorizado a entrar em contato com o cidadão em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber.
Portanto, o cidadão NUNCA deve clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
O cidadão NÃO deve fazer qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. É golpe!
De acordo com o Banco Central, há cerca de R$ 8 bilhões a serem destinados às pessoas.
Por enquanto, nesta primeira fase do serviço, são cerca de R$ 3,9 bilhões a serem devolvidos por causa das seguintes situações:
contas encerradas com saldo disponível
tarifas e parcelas cobradas indevidamente
cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários
participantes de cooperativas de crédito e recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados.
Nesta segunda-feira (14), também começa o pagamento de fevereiro do Auxílio Brasil. Neste mês, ele será pago a mais de 18 milhões de famílias. Confira o calendário e como saber se vai receber o benefício.
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