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O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) aprovou a quantidade de pedidos de benefícios em março deste ano para 1,6 milhão. 

Em 2019, ano anterior à pandemia do coronavírus, a fila era de 2,23 milhões. Depois, em 2020, caiu para 1,7 milhão. Esse número subiu em 2021 para 1,8 milhão e, agora, caiu para o patamar de 1,6 milhão – o menor dos últimos anos. 

Em julho de 2019, o número de pedidos sob análise chegou ao maior patamar da história: 2,4 milhões. 

Num comunicado , o INSS destaca o trabalho dos servidores, o “auxílio da automação”, o “investimento em capacitação” e a “reorganização da estrutura” como fatores decisivos para a redução dos pedidos sob análise. 

O INSS ainda informou que analisa, mensalmente, cerca de 751 mil pedidos de benefícios, sendo que o número de novos requerimentos gira em torno de 674 mil processos mensais. 

“Estamos conseguindo dar resposta não só aos pedidos que entram, como também a uma parte do estoque. É uma fila histórica de anos”, disse o presidente do INSS, José Carlos Oliveira, no mesmo comunicado. 

 

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INSS VOLTA COM ATENDIMENTO PRESENCIAL AGENDADO

Uma das maneiras de reduzir a fila de pedidos de benefícios é com a volta do atendimento presencial agendado. 

O instituto voltou a liberar o atendimento presencial em suas unidades por meio das portarias 1.413 e 982, ambas publicadas em Diário Oficial da União (DOU).

Para ser atendido presencialmente, o segurado poderá fazer um agendamento e ir até uma agência com hora marcada.

O agendamento continua sendo feito pelo site do Meu INSS e pelo aplicativo para tablet e celulares. O telefone 135 também serve para agendamentos.

Vale lembrar, no entanto, que os serviços do INSS continuam disponíveis digitalmente, sem que haja a obrigação de o segurado ir presencialmente até uma agência. 

O aprimoramento dos canais digitais, segundo o INSS, também é outra maneira de reduzir a fila de pedidos de benefícios.

O instituto ainda oferece um link que mostra ao cidadão quais são as agências que já estão abertas.

Outra boa notícia é que o 13º salário de aposentados e pensionistas do INSS será antecipado em 2022. Saiba os detalhes neste artigo.