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Veja como saber no Banco Central se você tem dinheiro ‘esquecido’ a receber de bancos

Recursos podem ser originados de conta encerrada, tarifas ou parcelas. Há orientação de como pedir valor de volta

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25.01.2022

renda
extra

PorRedacao | Millena PAN

*Texto atualizado em 15.03.2022

O Banco Central lançou no dia 24 de janeiro um serviço que permite que as pessoas chequem se têm dinheiro esquecido em bancos que elas podem receber.

Chamada de Sistema de Informações de Valores a Receber (SVR), a ferramenta está inserida no Registrato, o sistema que reúne informações do consumidor junto ao sistema financeiro (contas abertas e crédito tomado, por exemplo).

Com isso, a pessoa poderá ver se tem dinheiro esquecido a receber dos bancos e fazer o pedido do pagamento por meio da ferramenta.

A estimativa do Banco Central é que haja R$ 8 bilhões em recursos que empresas e pessoas possam resgatar com esse sistema.

Somente no primeiro dia de funcionamento, de acordo com o Bacen, 79 mil cidadãos conseguiram acessar o SVR. Foram feitos 8,5 mil pedidos de devolução de recursos, totalizando R$ 900 mil.

O QUE É O SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE VALORES A RECEBER

O Sistema de Informações de Valores a Receber do Banco Central é uma ferramenta que permite aos “cidadãos e empresas consultarem valores a que têm direito, devido a contratos encerrados com saldo ou cobranças indevidas, mas que estão em posse de bancos e demais instituições financeiras”, nas palavras do próprio Bacen.

Foto mostra a mão direita de um homem negro segurando um celular, com dois círculos azuis dentro dos quais há ícones de cifrão

JÁ DÁ PARA CONSULTAR O SISTEMA DO BANCO CENTRAL?

O sistema estava disponível quando foi lançado. Mas a procura foi tão grande no primeiro dia que, segundo o Banco Central, ele gerou demanda ao site do Bacen muito superior à esperada.

“No dia do lançamento (24/1), a quantidade de acessos ao site foi 20 vezes maior que um dia de alto volume – ou 50 vezes maior que um dia normal”, informou o Bacen.

Essa alta procura ao site para acessar o SVR provocou sua instabilidade, seguida de indisponibilidade, levando o BC a retirar o sistema do ar.

Por isso, a instituição informou que, para que a ferramenta possa voltar a atender com estabilidade e segurança, “o BC está investindo fortemente na ampliação de sua capacidade de atendimento”.

Desta forma, o serviço voltou ao ar no dia 14 de fevereiro, em um site próprio do Sistema de Valores a Receber, só para essa finalidade.

QUEM VAI RECEBER O DINHEIRO ESQUECIDO NOS BANCOS

De acordo com o Banco Central, há cerca de R$ 8 bilhões a serem destinados às pessoas e empresas.

Por enquanto, nesta primeira fase do serviço, são cerca de R$ 3,9 bilhões a serem devolvidos por causa das seguintes situações:

contas encerradas com saldo disponível
tarifas e parcelas cobradas indevidamente, desde que a devolução esteja prevista em termo de compromisso assinado pelo banco com o BC
cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários
participantes de cooperativas de crédito
recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados.

Quem se enquadra - ou avalia que se enquadra - em qualquer uma das situações acima pode consultar o serviço e ver se tem valores a receber, quando ele voltar a funcionar, o que está previsto para 14 de fevereiro.

Numa segunda etapa, prevista para ocorrer em maio 2022, ficarão disponíveis para consulta e resgate:

valores de tarifas e parcelas cobradas indevidamente em operações de crédito, como empréstimos e financiamentos
valores de contas de corretoras e distribuidoras de títulos e valores mobiliários finalizadas com saldo.

COMO SABER NO BANCO CENTRAL SE TEM DINHEIRO ESQUECIDO

No site do SRV há um passo a passo para o resgate dos valores. Veja abaixo quais são essas etapas:

Entre no site do SRV;
Use o CPF ou CNPJ que você quer para consultar se tem valores a receber;
Se houver alguma quantia para você receber, o sistema vai informar a data em que você poderá consultar qual é esse valor e solicitar o resgate do saldo existente. O calendário é o que está no início deste texto.

O agendamento será feito para um desses períodos: 14h às 14h ou 14h às 24h. Se você esquecer ou perder a data e o período, o Banco Central informa que basta consultar novamente: será dada a mesma informação.

No dia e hora informados, é necessário voltar ao site do SRV para saber qual é o valor a resgatar e agendar o resgate. Mas, para isso, será necessário antes ter um login no sistema Gov.br.

Se não tiver ainda, faça seu cadastro gratuito no site ou pelo App Gov.br (Google Play e App Store). Você vai precisar de um cadastro Gov.br nível prata ou ouro para solicitar os recursos. Não será possível acessar o sistema com login Registrato.

Depois de ter um login e senha nesse sistema, entre no site do SRV para poder solicitar sua transferência. Se você perder sua data de resgate, há duas possibilidades:

voltar na data de repescagem de seu grupo, que é sempre em um sábado; ou
voltar ao site do SRV em outro dia: o sistema informará uma nova data para retorno.

COMO PEGAR O DINHEIRO ESQUECIDO NO BANCO PELO CPF

Depois que constatar na consulta por CPF ou CNPJ que tem dinheiro a receber, a pessoa ou empresa interessada poderá acessar o sistema na data informada para pedir o resgate do dinheiro retido.

Veja o passo a passo.