Perdeu ou roubaram seu celular? Saiba como agir!

A perda ou o roubo de um celular pode ser uma experiência estressante e preocupante. Além da perda do aparelho, há o risco de ter seus dados pessoais e financeiros comprometidos.  

Neste texto, você vai aprender o que fazer imediatamente após perder ou ter o celular roubado, para garantir que suas informações estejam seguras. Com as dicas certas, é possível minimizar os danos e recuperar o controle das suas contas. 

1. Como identificar a perda ou o roubo do celular? 

Quando você perceber que seu celular sumiu, a primeira ação deve ser tentar determinar se ele foi realmente perdido ou roubado. Se foi um simples esquecimento, é possível que o aparelho esteja em algum lugar seguro. Caso contrário, o furto pode ser confirmado se o celular desapareceu sem explicação ou em uma situação suspeita, como em transporte público ou em locais com muita aglomeração de pessoas. 

2. O que fazer imediatamente após a perda de celular? 

Assim que perceber que perdeu o celular, siga essas etapas: 

• Bloqueie o acesso às suas contas: Utilize funcionalidades como o "Find My iPhone" para iOS ou o "Find My Device" para Android. Essas ferramentas ajudam a localizar o dispositivo, mas, caso não seja possível, você pode bloquear o aparelho remotamente. 

• Desconecte suas contas bancárias e aplicativos financeiros: Se você utiliza o celular para acessar sua conta digital ou cartões de crédito, é essencial bloquear imediatamente o acesso a esses aplicativos. Se for cliente do Banco PAN, entre em contato imediatamente através do telefone 0800-775-8686 para bloqueio de sua conta e medidas de segurança. Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 21h, Sábados, das 9h às 15h. Telefone para capitais: 4002-1687. Demais localidades: 0800-775-8686. 

3. Como proteger suas informações pessoais em caso de roubo? 

Em caso de roubo além de bloquear o celular, é necessário proteger suas informações pessoais e financeiras. Além das dicas acima, siga essas ações para garantir ainda mais a sua segurança: 

• Altere senhas e faça a verificação de segurança: Mudar as senhas de suas contas bancárias e redes sociais deve ser uma prioridade. Para isso, acesse o banco e demais aplicativos importantes de outro dispositivo e faça as alterações necessárias. 

• Entre em contato com as operadoras e bloqueie o chip: Solicite o bloqueio do chip para evitar que outra pessoa faça chamadas ou acesse sua conta. 

4. É possível recuperar o celular roubado? 

Algumas medidas podem ajudar, como a utilização de rastreadores ou a comunicação com a polícia. O mais importante é manter o bloqueio e monitorar quaisquer acessos não autorizados às suas contas.  

5. A importância de prevenir futuros problemas com segurança digital 

Para evitar a perda de dados importantes em caso de roubo ou perda do celular, é essencial adotar boas práticas de segurança digital: 

• Use autenticação de dois fatores: Sempre que possível, habilite a autenticação de dois fatores em suas contas, principalmente em aplicativos financeiros. 

• Criptografe os seus dados: Muitos celulares oferecem opções de criptografia. Isso ajuda a dificultar o acesso de invasores aos dados que estão no seu aparelho. 

A perda ou o roubo de celular não precisa ser um pesadelo. Com ações rápidas e eficazes, é possível proteger seus dados e minimizar os danos. Lembre-se: a segurança vem em primeiro lugar!