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Financiamento de Veículos PAN

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Perguntas frequentes

No PAN você pode financiar o carro ou moto dos seus sonhos, e a simulação pode ser feita 100% online ou através de nossas lojas parceiras. 
 
Para realizar a simulação online, basta acessar a nossa plataforma da Mobiauto, fazer a simulação, escolher o carro que deseja, e ir até a loja. 
 
Importante: Lembre-se de que a contratação está sujeita à análise de crédito e condições vigentes do produto.
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No site do Banco Pan, temos a ÁREA DO CLIENTE, onde oferecemos diversos serviços para você fazer o gerenciamento do seu contrato. Nesse espaço você poderá:  

  • Gerar a 2ª Via do seu boleto atualizado;  
  • Gerar a 2ª Via do Carnê;  
  • Gerenciar os pagamentos realizados;  
  • Fazer simulações de antecipação de parcelas ou quitação do contrato e gerar boletos; 
  • Consultar as informações do seu contrato, como: Valor financiado, taxas de juros, entre outras informações;  
  • Baixar o Demonstrativo de Pagamentos (IR)  
  • Baixar o Documento de Demonstrativo de Crédito (DDC)  

Faça já o seu cadastro e confira os serviços disponíveis

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Basta acessar a ÁREA DO CLIENTE através do nosso site para você aproveitar os serviços quando e onde quiser, tais como: emitir 2º via do boleto, realizar simulações de antecipação de parcelas ou quitação do contrato e muito mais! 
 
Importante: Caso seja o primeiro acesso, será necessário fazer um rápido cadastro. 
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Basta acessar a ÁREA DO CLIENTE através do nosso site para você aproveitar os serviços quando e onde quiser, tais como: emitir 2º via do boleto, realizar simulações de antecipação de parcelas ou quitação do contrato e muito mais! 
 
Importante: Caso seja o primeiro acesso, será necessário fazer um rápido cadastro.
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Basta acessar a ÁREA DO CLIENTE através do nosso site para aproveitar diversos serviços disponíveis na plataforma e verificar os descontos para antecipar as parcelas do seu financiamento (No primeiro acesso é necessário fazer um rápido cadastro). 

 
Selecione o contrato para o qual deseja solicitar a antecipação e clique na opção "Antecipar Parcelas". Selecione as parcelas que deseja antecipar, a data de vencimento, confira um resumo da sua simulação, e se desejar clique em "Gerar Boleto".

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Basta acessar a ÁREA DO CLIENTE através do nosso site para aproveitar diversos serviços disponíveis na plataforma e verificar os descontos para antecipar as parcelas do seu financiamento (No primeiro acesso é necessário fazer um rápido cadastro). 
 
Selecione o contrato para o qual deseja solicitar a quitação e clique na opção "Antecipar Parcelas". Selecione as parcelas que deseja antecipar, a data de vencimento, confira um resumo da sua simulação, e se desejar clique em "Gerar Boleto".
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Basta acessar a ÁREA DO CLIENTE através do nosso site para aproveitar diversos serviços disponíveis na plataforma (No primeiro acesso é necessário fazer um rápido cadastro). 
 
Selecione o contrato que deseja os detalhes, clique na opção "Consultar Parcelas" e selecione a parcela desejada. 
 
Importante: O prazo para a compensação bancária é de até 3 dias úteis, por isso, finais de semana e feriados não constam nesse prazo. Então, caso você pague em um sábado, por exemplo, pode ser que o pagamento só seja compensado na quarta-feira.
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É possível efetuar o pagamento com o boleto do seu carnê até 15 dias corridos depois do vencimento. Após esse período basta acessar nosso portal de renegociação através do nosso site, selecionar a parcela(s) em atraso que deseja pagar, escolher a data de vencimento e clicar em "Gerar Boleto". 
 
Importante: lembre-se que o pagamento do boleto em atraso pode acarretar cobrança de encargos por atraso.
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O gravame mostra que um veículo está relacionado a um contrato de financiamento, sendo garantia para essa operação.  
 
A baixa do gravame ou alienação é o registro de confirmação de que o financiamento do seu veículo foi quitado. Quando você financia um carro e paga todas as prestações, a instituição financeira informa ao Detran que ocorreu a quitação. Por isso, a baixa do gravame é importante para comprovar que não existe pendência financeira em relação ao financiamento do veículo.  
 
Importante: Após a contratação do financiamento, o cliente necessita transferir a propriedade do veículo em até 30 dias (o Detran cobrará multa após o prazo estabelecido). Sem a transferência do documento, a instituição financeira não conseguirá realizar a baixa da alienação / gravame quando ocorrer a quitação do contrato. 
 
Quer saber mais? Clique aqui
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Se você fez o financiamento do seu veículo com o PAN e já quitou todas as prestações, a baixa ocorre automaticamente em até 10 (dez) dias após a quitação do contrato. 
 
Para que a baixa do gravame ocorra automaticamente, é necessário que o documento do veículo esteja devidamente emitido em nome do cliente, conforme determina o Código de Trânsito Brasileiro, e com a alienação em favor do PAN. 
 
Aguarde o próximo licenciamento para visualizar a baixa da alienação ou procure o Detran/Despachante para emitir um novo documento. 
 
Confira mais sobre o assunto e a sua importância na quitação do veículo, clique aqui.
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Devem ser cumpridos alguns requisitos mínimos: 

  • O contrato deve estar em dia e, com no mínimo 6 parcelas quitadas; 
  • A transferência deve ser feita de PF para PF ou PJ para PJ; 
  • A documentação do veículo deve estar em dia (licenciamento, multas, etc). 

Caso esteja dentro das regras mencionadas acima, clique aqui, escolha a opção Transferência de dívida e o download do formulário será feito automaticamente, confira também o Guia para Transferência de Dívida. 
 
Após preenchido, o formulário deverá ser enviado junto aos documentos abaixo, através do nosso canal oficial do WhatsApp (11 4003-0101), acessando a opção de Financiamento de veículos > Mais serviços > Outros assuntos.

  • Formulário preenchido. 
  • Cópia frente e verso do documento de identificação com CPF do novo cliente, e do avalista, se houver; 
  • Em caso de pessoa jurídica, além dos documentos acima mencionados, dever ser anexado também a cópia do contrato social e cartão CNPJ. 

*Eventualmente pode existir a necessidade de envio de outros documentos 
*Sujeito a análise de crédito.

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Devem ser cumpridos alguns requisitos mínimos: 

  • O contrato deve estar em dia e, com no mínimo 3 parcelas quitadas; 
  • O novo bem (veículo) deverá ser com ano e modelo igual ou superior ao bem atual; 
  • A documentação do veículo deve estar em dia (licenciamento, multas, etc). 

Caso esteja dentro das regras mencionadas acima, clique aqui, escolha a opção Substituição de Garantia e o download do formulário será feito automaticamente, confira também o Guia para Substituição de Garantia. 

Após preenchido, o formulário deverá ser enviado junto aos documentos abaixo, através do nosso canal oficial do WhatsApp (11 4003-0101), acessando a opção de Financiamento de veículos > Mais serviços > Outros assuntos. 

  • Formulário preenchido; 
  • CÓPIA DO CRLV DO VEÍCULO QUE IRÁ ENTRAR no contrato, no caso de veículo 0KM enviar NOTA FISCAL; 
  • Cópia do seu documento de identificação com CPF. 

*Sujeito a análise e aprovação do novo veículo em garantia.

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Ver mais

A contratação do financiamento de veículo está sujeita à análise de crédito e aprovação pelo Banco Pan. Sobre o financiamento incidem juros, IOF, tarifas e demais encargos (conforme a legislação aplicável). Previamente à formalização da proposta de Financiamento do seu veículo, consulte se a loja aderiu a ação promocional do Banco Pan e confira o CET. O Banco PAN não se responsabiliza por vícios, defeitos ou problemas existentes nos veículos negociados no feirão, os quais são de exclusiva responsabilidade loja.

Exemplo meramente ilustrativo e não configura oferta: Valor financiado R$ 21.500,00 + tarifa de cadastro R$ 850,00 (quando aplicável) + tarifa de avaliação de bem R$ 650,00 + IOF de R$ 668,62 + outros custos se houver = Valor Total de R$ 25.560,62. Total de 24 parcelas de R$ 1.283,64 Taxa de juros 1,55% ao mês e 20,28% ao ano. Custo Efetivo Total (CET) 3,06% mês e 43,57% ao ano. Seguros são opcionais. As taxas reais serão apresentadas em tempo de proposta. Use o crédito de forma consciente.

Central de Atendimento Banco Pan de 2ª a 6ª feira, das 9h às 21h, Sábado das 9h às 15h

Capitais 4002 1687 Demais localidades 0800 775 8686

Comunicado a respeito do Telemarketing Ativo

O PAN, reforçando o compromisso assumido com os seus clientes, órgãos de proteção aos consumidores e Anatel, vem adotando todas as medidas necessárias para coibir a prática de abordagem abusiva referente à oferta de produtos e serviços, em conformidade com todas as diretrizes e normas legais vigentes, em especial o Despacho 25/2022 da SENACON e o Ato 10.413 da ANATEL. O PAN se mantém a disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos que forem necessários através dos nossos canais de atendimento.