TUDO SOBRE INVESTIMENTOS

O processo é 100% online! Para abrir uma conta você precisa baixar o nosso aplicativo em uma das lojas:

• Se o seu celular for ANDROID, você precisará efetuar o download na Google Play Store.
• Se o seu celular for IPHONE, o download precisará ser feito através da APP Store.

São 4 passos bem simples: cadastro das suas informações, envio de documentos, análise dos documentos enviados e assinatura do contrato (após receber por e-mail o código para assinatura digital).

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Apenas ter em mãos a CNH/RG e Comprovante de residência:

• CNH ou RG

• Comprovante de residência – emitido há no máximo 90 dias.

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Pode enviar documentos:

• Em nome do(a) cônjuge, sendo necessário envio da cópia da Certidão de Casamento e/ou União Estável; ou

• Em nome dos pais, caso seja maior de 18 anos.

Lembramos que são aceitos comprovantes de, no máximo, 90 dias.

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Não há custo para realizar investimentos no PAN. Não há tarifa de abertura ou manutenção de conta e tampouco custo para emissão de TED, taxa de custódia ou outras tarifas.

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Se todos os documentos enviados estiverem de acordo com o mencionado nas questões 2 e 3, o prazo máximo para abertura de conta é de 3 dias úteis. Ressalvamos, entretanto, que podemos precisar de mais alguma informação, e talvez o prazo possa ser maior. Por favor, preencha os dados com atenção e tenha certeza que os documentos comprovantes são válidos e a captura os torne legíveis. Retire o documento do plástico para melhorar a captura e cuidado com o flash.

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Pessoas classificadas como 'cidadãos americanos' incluindo, dentre outros:

a) ter nacionalidade ou identidade americana;
b) ter nascido em território norte-americano;
c) possuir endereço residencial - incluindo caixa postal;
d) procurador outorgado de uma 'US person'.

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No caso de menores de idade, o processo de abertura de conta pelo aplicativo não é possível. Nesse caso, sugerimos que seu responsável entre em contato conosco para podermos te atender.

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Sim, desde que seja residente no Brasil e tenha as documentações necessárias.

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Após assinatura do contrato de abertura de sua conta, basta transferir o valor que deseja investir para sua agência e conta. Esta informação está disponível ao entrar no aplicativo com seu usuário e senha.

Após a transferência, escolha o produto e o prazo de investimento através do Web Banking ou pelo próprio APP. Você pode acessar o Web Banking através do site do Banco PAN – www.bancopan.com.br (Área para clientes).

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Com R$ 100,00 (cem reais) você já pode investir no Banco PAN. O mesmo valor se aplica para futuras movimentações (resgates e/ou novas aplicações).

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Oferecemos opções de investimento em produtos de renda fixa como CDB e LCI.
Para mais detalhes acesse: https://www.bancopan.com.br/investimentos.html

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O horário para novas aplicações e resgates é de 10h às 16h. Estamos trabalhando para permitir que você possa efetuar agendamentos fora do horário do expediente bancário. A consulta dos seus investimentos pode ser feita a qualquer horário, todos os dias da semana.

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Renda Fixa é o tipo de investimento que possui uma remuneração ou um retorno de capital definido no momento da aplicação. Em outras palavras, o investidor sabe, desde o momento que realiza o investimento, quanto vai receber no momento de vencimento da aplicação, seja em valor nominal (pré-fixado) ou pela variação do índice ao qual o produto está atrelado (pós-fixado).

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Certificado de Depósito Bancário (ou CDB) é o título emitido pelos bancos para captação de recursos no mercado de modo a financiar suas atividades de crédito como empréstimos, financiamentos etc. São títulos de renda fixa que podem ter rendimentos pré-fixados ou pós-fixados.
Pela forma de cálculo da remuneração, o CDB pode proporcionar ao aplicador ganhos maiores do que os da poupança ou de fundos DI, além de contar com a garantia do FGC - Fundo Garantidor de Crédito, até o limite de R$ 250 mil por CPF em cada emissor.

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Letra de Crédito Imobiliário (ou LCI) é um título emitido pelos bancos e entidades autorizadas pelo Banco Central, com o objetivo de captar recursos para aplicá-los especificamente no financiamento do setor imobiliário. São títulos de renda fixa que podem ter rendimentos pré-fixados ou pós-fixados.

Pela forma de cálculo da remuneração, a LCI pode proporcionar ao aplicador ganhos maiores do que os da poupança ou de fundos DI, além de ter rendimentos isentos de Imposto de Renda para pessoas físicas e contar com a garantia do FGC - Fundo Garantidor de Crédito, até o limite de R$ 250 mil por CPF em cada emissor.

Prazo mínimo de aplicação: 90 dias, não havendo possibilidade de resgate antes do vencimento.

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O FGC é um fundo privado que permite a recuperação dos depósitos ou créditos mantidos em instituição financeira em caso de falência, insolvência ou liquidação extrajudicial no limite de R$ 250 mil por CPF em cada emissor, limitado a R$ 1.000.000,00 por CPF.
Para mais informações consulte: http://www.fgc.org.br.

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Títulos Pré-fixados
São aqueles cuja remuneração é determinada no momento da aplicação e já se sabe o valor que terá no vencimento da aplicação. O CDB pré-fixado é indicado para quem pretende saber exatamente o valor que receberá no vencimento da aplicação.

Títulos Pós-fixados
Os títulos pós-fixados funcionam de forma diferente. O investidor só saberá no vencimento o valor que será resgatado. Isso ocorre porque o rendimento é determinado pela variação de determinado índice.

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A taxa CDI é uma média dos juros praticados pelos bancos para empréstimos interbancários (Certificados de Depósito Interbancário) ao longo de um dia. Por ser calculada a partir dos juros cobrados pelas transações de títulos privados entre as instituições financeiras (que usam o valor para equilibrar o fluxo de caixa de curto prazo), a taxa é uma referência para o mercado e influencia no rendimento das mais diversas aplicações de renda fixa.

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Sim. O CDB com liquidez diária oferece bastante flexibilidade e permite resgatar qualquer valor (a partir de R$ 100,00) a qualquer momento (dentro do horário permitido: de segunda a sexta-feira de 10h00 às 16h00).

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Se você optou por aplicar seus recursos sem liquidez, ou com liquidez a partir de uma data futura, não será possível resgatar antes.

Caso você tenha aplicado com liquidez diária ou liquidez a partir de uma data que já passou, você poderá sacar antes do vencimento.

Já os recursos alocados em operações com liquidez diária (disponíveis apenas para as aplicações em CDB) podem ser sacados a qualquer momento (de segunda a sexta-feira das 10h00 às 16h00).

Os investimentos em LCI possuem liquidez apenas no vencimento da aplicação.

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Existem dois tributos que podem ser aplicados, Imposto de Renda e IOF.
O IOF é um imposto que penaliza investimentos de curtíssimo prazo. Ele incide apenas sobre o rendimento de aplicações que são resgatadas ou vencem antes de completar 30 dias corridos, contados a partir da data de início da aplicação.
A alíquota do IOF decresce conforme indicado na tabela abaixo:

 

1 dia: 96%	7 dias: 76%	13 dias: 56%	19 dias: 36%	25 dias: 16%
2 dias: 93%	8 dias: 73%	14 dias: 53%	20 dias: 33%	26 dias: 13%
3 dias: 90%	9 dias: 70%	15 dias: 50%	21 dias: 30%	27 dias: 10%
4 dias: 86%	10 dias: 66%	16 dias: 46%	22 dias: 26%	28 dias: 6%
5 dias: 83%	11 dias: 63%	17 dias: 43%	23 dias: 23%	29 dias: 3%
6 dias: 80%	12 dias: 60%	18 dias: 40%	24 dias: 20%	30 dias: 0%

Fonte: Receita Federal

 

Assim, para evitar a cobrança de IOF sobre os rendimentos de seus investimentos é muito simples: planeje-se e evite fazer aplicações que podem ser resgatadas antes de 30 dias!

Para os investimentos em CDB para pessoas físicas e jurídicas, e para LCI para pessoas jurídicas, existe ainda a incidência de Imposto de Renda sobre os rendimentos, cuja alíquota é regressiva de acordo com o prazo da aplicação indicado na tabela abaixo:

Até 180 dias:	22,5%
Entre 181 e 360 dias:	20,0%
Entre 361 e 720 dias:	17,5%
Mais que 720 dias:	15,0%

Fonte: Receita Federal

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Você pode, mas dinheiro na conta não rende! Por isso, não perca tempo e busque as melhores opções de investimento no nosso site ou aplicativo.

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Não, o saldo disponível deverá ser investido por iniciativa do próprio cliente. Em nosso site disponibilizamos as taxas e prazos indicativos para que o cliente possa escolher a melhor opção de investimento de acordo com suas necessidades.

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Quando escrevemos 'liquidez' queremos dizer o momento no qual você pode ter esse recurso, em dinheiro, de volta na sua conta.

• LIQUIDEZ DIÁRIA significa que você pode resgatar os recursos a qualquer momento a partir do primeiro dia útil após a aplicação (em dias úteis, de 10h às 16h);
• LIQUIDEZ A PARTIR DE UMA DETERMINADA DATA significa que você optou por poder resgatar entre uma determinada data e o vencimento da aplicação.

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Primeiro tire uma foto ou captura de tela da mensagem de erro. Entre em contato através do nosso atendimento online ou através do e-mail investimentodigital@grupopan.com informando:

• o erro (anexando a imagem),
• o modelo do seu smartphone
• o navegador que utiliza.
• seu número de telefone com DDD,
• Estado e município de residência
• um endereço de e-mail para que possamos entrar em contato.

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Você pode falar conosco pelo chat.

Se você já tem um protocolo de atendimento no SAC e ainda assim está insatisfeito, pode falar com a nossa Ouvidoria em horário comercial através do 0800-776-9595.Portadores de deficiência auditiva e de fala podem nos contatar através do 0800-776-2200.

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É muito ruim saber que deseja encerrar sua conta, conseguimos fazer algo para te ajudar?
Se realmente quiser prosseguir com o cancelamento de sua conta, abra o aplicativo, efetue login e acesso o Menu > Configurações > Cancelar conta.
Vamos validar a solicitação de encerramento e te enviar uma confirmação. Para conseguir efetuar o cancelamento você deve primeiramente resgatar todas as suas aplicações e transferir seus recursos para outra instituição.

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